Wat is social media eigenlijk?

Tegenwoordig zijn social media als Facebook en YouTube voor veel mensen bijna niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Toch hadden de meeste mensen tien jaar geleden nog nooit gehoord van social media. Wat is social media? Waar komen deze media eigenlijk vandaan? En hoe is deze trend eigenlijk ontstaan? In dit blog wordt ingegaan op de geschiedenis van social media.

Internet als Basis

De vraag 'wat is social media eigenlijk?' kan niet worden gesteld zonder de opkomst van het internet te verklaren. Aan het einde van de vorige eeuw werd het internet steeds populairder. Het internet is een netwerk dat computers over de hele wereld met elkaar verbindt. In het verleden werd internet vooral gebruikt om informatie op te zetten, die dan vervolgens door de internetgebruikers bekeken kon worden. Deze vorm van internet, die Web 1.0 wordt genoemd, was niet interactief en dus niet geschikt voor social media. 

Internet wordt interactief

Aan het begin van deze eeuw heeft het internet zich ontwikkeld tot een interactief medium. Tegenwoordig kunnen gebruikers niet alleen informatie op het internet bekijken, maar zelf ook eenvoudig creëren. Zie bijvoorbeeld dit artikel over content optimalisatie. Dit ‘interactieve internet’ wordt Web 2.0 genoemd. Web 2.0 kan worden gedefinieerd als “een nieuwe manier van internetgebruik, waarbij software het voor eindgebruikers mogelijk maakt om content aan te passen die is gecreëerd door anderen” (Kaplan & Heanlein, 2010). Een voorbeeld hiervan is het gebruik van online recensies.

Web 2.0 en Social Media

De ontwikkeling van Web 2.0 vormt de basis voor wat social media is zoals we het vandaag de dag kennen. Social media zijn gebaseerd op de technologie en ideologie van Web 2.0, dat de mogelijkheid tot interactie biedt. Met de opkomst van Web 2.0 was het internet niet langer een platform waar alleen een webmaster informatie op kon zetten, maar het stelde elk individu in staat om informatie te uploaden, creëren, aanpassen en te delen.

Wetenschappelijke definities

De beschrijving van Web 2.0 komt al aardig in de buurt van wat we onder ‘social media’ verstaan. In de wetenschap wordt ‘social media’ op verschillende manieren gedefinieerd. Deze definities hebben een aantal overeenkomsten, die de kern van social media samenvatten:

• Technologie: Er is een technologie of applicatie nodig om social media te faciliteren
• Online: Sociale media zijn te vinden op het internet en hebben dus een online karakter
• Informatie: Social media faciliteren de presentatie van content en informatie
• Interactiviteit: Makers en gebruikers van content op sociale media kunnen interacteren
  
  

Hoe je social media praktisch in kan zetten kun je terugvinden in de blogpost 'Social Media bindt bezoekers aan je bedrijf'.

Wat is social media?

Samenvattend kan worden gesteld dat er een technologie nodig is om social media te faciliteren, de media bevinden zich online, er wordt content (tekst, foto’s, etc.) op gepresenteerd en het biedt de mogelijkheid tot interactie of zelfs tot het aanpassen van content die door anderen is gecreëerd. De media die aan deze voorwaarden voldoen zijn vaak transparant, niet-hiërarchisch en informeel. Meer informatie over strategie is te vinden in de blogpost 'Richtlijnen voor een social media strategie'.

Over de auteur

Rick Klumper is afgestudeerd in de richting van Business Administration met een focus op het formuleren van online strategie. In het kader hiervan heeft hij onderzoek gedaan naar het strategisch inzetten van social media voor organisaties, waar Dolphiq aan heeft bijgedragen. Voor het volledige onderzoek kun je een mail sturen naar rickklumper@hotmail.com.

Referentie: 

Kaplan A.M., & Haenlein M. (2010) Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53, 59-68