De Mogelijkheden van Apps

Tegenwoordig heeft vrijwel iedereen een smartphone of tablet. Vorige week verscheen zelfs het nieuwsbericht dat er meer smartphones dan pc's zijn in Nederland. Zowel Apple als Android telefoons bieden de mogelijkheid om apps te downloaden. Elke maand worden er duizenden nieuwe apps toegevoegd aan zowel Apple's App Store als Android's Play Store. Om deze apps te kunnen gebruiken moet je ze eerst (soms gratis, soms betaald) downloaden in de app store. Dit in tegenstelling tot webapps. Een webapp is een 'mobiele website' die op telefoons en tablets gewoon in de webbrowser wordt weergegeven.

Mogelijkheden

De meeste apps zijn makkelijk te gebruiken als ze gedownload zijn uit de app store en bieden functionaliteiten die je telefoon of tablet zelf niet heeft. Zo zijn er bijvoorbeeld apps waarmee je je telefoon als navigatiesysteem kunt gebruiken of waarmee je QR-codes kunt scannen. Ook komen er steeds meer apps die mensen helpen om af te slanken. Om je een beeld te geven van de diversiteit en mogelijkheden van deze apps, vind je hieronder een aantal voorbeelden van hoe apps mensen kunnen helpen af te slanken.

Voorbeelden

• Diet Assistant - Weight Loss is een app die je helpt een gezond en persoonlijk dieet samen te stellen. Daarnaast bevat het een gewichtsverliestracker, berekent het je BMI (Body Mass Index) en laat het zien wat de voedingswaarde is van je eten.
• Eat This, Not That! The Game is een app waarbij je steeds twee vergelijkbare producten te zien krijgt. Je moet kiezen welke de gezondere optie is. Een leerzaam spelletje dus, leuk en nuttig.
• Noom Weight Loss Coach is een interactieve app die een persoonlijk dieetplan samenstelt aan de hand van je dagelijkse taken. Ook kun je bijhouden hoeveel je beweegt en wat je eet. Ben je goed bezig, dan word je aan het eind van de dag beloond via een puntensysteem. 

Aan deze voorbeelden kun je zien dat de mogelijkheden van apps zeer uitgebreid zijn. Een app kan je helpen een interactief plan samen te stellen of gecompliceerde berekeningen maken, maar kan ook de vorm van een spelletje hebben. Bovenstaande apps kom je dus niet tegen in je internetbrowser, maar zijn te downloaden met je iPhone, Android smartphone of tablet.

Over de auteur(s): 

Dit blog werd werd geschreven door Dolphiq en Vincent Vandenberg, student Marketing aan de Universiteit van Westminster, Londen. Als je naar aanleiding van dit blog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Wat is social media eigenlijk?

Tegenwoordig zijn social media als Facebook en YouTube voor veel mensen bijna niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Toch hadden de meeste mensen tien jaar geleden nog nooit gehoord van social media. Wat is social media? Waar komen deze media eigenlijk vandaan? En hoe is deze trend eigenlijk ontstaan? In dit blog wordt ingegaan op de geschiedenis van social media.

Internet als Basis

De vraag 'wat is social media eigenlijk?' kan niet worden gesteld zonder de opkomst van het internet te verklaren. Aan het einde van de vorige eeuw werd het internet steeds populairder. Het internet is een netwerk dat computers over de hele wereld met elkaar verbindt. In het verleden werd internet vooral gebruikt om informatie op te zetten, die dan vervolgens door de internetgebruikers bekeken kon worden. Deze vorm van internet, die Web 1.0 wordt genoemd, was niet interactief en dus niet geschikt voor social media. 

Internet wordt interactief

Aan het begin van deze eeuw heeft het internet zich ontwikkeld tot een interactief medium. Tegenwoordig kunnen gebruikers niet alleen informatie op het internet bekijken, maar zelf ook eenvoudig creëren. Zie bijvoorbeeld dit artikel over content optimalisatie. Dit ‘interactieve internet’ wordt Web 2.0 genoemd. Web 2.0 kan worden gedefinieerd als “een nieuwe manier van internetgebruik, waarbij software het voor eindgebruikers mogelijk maakt om content aan te passen die is gecreëerd door anderen” (Kaplan & Heanlein, 2010). Een voorbeeld hiervan is het gebruik van online recensies.

Web 2.0 en Social Media

De ontwikkeling van Web 2.0 vormt de basis voor wat social media is zoals we het vandaag de dag kennen. Social media zijn gebaseerd op de technologie en ideologie van Web 2.0, dat de mogelijkheid tot interactie biedt. Met de opkomst van Web 2.0 was het internet niet langer een platform waar alleen een webmaster informatie op kon zetten, maar het stelde elk individu in staat om informatie te uploaden, creëren, aanpassen en te delen.

Wetenschappelijke definities

De beschrijving van Web 2.0 komt al aardig in de buurt van wat we onder ‘social media’ verstaan. In de wetenschap wordt ‘social media’ op verschillende manieren gedefinieerd. Deze definities hebben een aantal overeenkomsten, die de kern van social media samenvatten:

• Technologie: Er is een technologie of applicatie nodig om social media te faciliteren
• Online: Sociale media zijn te vinden op het internet en hebben dus een online karakter
• Informatie: Social media faciliteren de presentatie van content en informatie
• Interactiviteit: Makers en gebruikers van content op sociale media kunnen interacteren
  
  

Hoe je social media praktisch in kan zetten kun je terugvinden in de blogpost 'Social Media bindt bezoekers aan je bedrijf'.

Wat is social media?

Samenvattend kan worden gesteld dat er een technologie nodig is om social media te faciliteren, de media bevinden zich online, er wordt content (tekst, foto’s, etc.) op gepresenteerd en het biedt de mogelijkheid tot interactie of zelfs tot het aanpassen van content die door anderen is gecreëerd. De media die aan deze voorwaarden voldoen zijn vaak transparant, niet-hiërarchisch en informeel. Meer informatie over strategie is te vinden in de blogpost 'Richtlijnen voor een social media strategie'.

Over de auteur

Rick Klumper is afgestudeerd in de richting van Business Administration met een focus op het formuleren van online strategie. In het kader hiervan heeft hij onderzoek gedaan naar het strategisch inzetten van social media voor organisaties, waar Dolphiq aan heeft bijgedragen. Voor het volledige onderzoek kun je een mail sturen naar rickklumper@hotmail.com.

Referentie: 

Kaplan A.M., & Haenlein M. (2010) Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53, 59-68

Richtlijnen voor social media strategie

Social media is een veelbesproken fenomeen. Het aantal social media gebruikers in Nederland stijgt en ook steeds meer bedrijven weten de weg naar populaire platforms als Facebook, Twitter, LinkedIn en YouTube te vinden. Waar het internet in het verleden vooral gebruikt werd om de gebruiker van informatie te voorzien, heeft de opkomst van de social media ervoor gezorgd dat elk individu tegenwoordig eenvoudig content kan creëren, aanpassen, en delen. 

Wat betekenen social media voor het bedrijfsleven?

Dit heeft uiteraard ook gevolgen voor het bedrijfsleven. Berichtgeving over bedrijven en hun producten en diensten komt niet langer uitsluitend bij de communicatieafdeling vandaan. Elk individu kan zijn ervaringen delen via social media en heeft zo de mogelijkheid om grote groepen mensen te bereiken. Hier is eerder op ingegaan in de blogpost 'Social Media bindt bezoekers aan je bedrijf'. Om invloed uit te oefenen op wat er op het internet over de organisatie gezegd wordt, besluiten steeds meer bedrijven om zelf ook actief te worden op de diverse social media.

Wat zijn de richtlijnen voor een social media strategie?

Met het aanmaken van een social media account is de organisatie er nog niet. Door het social media gebruik te vertalen in een social media strategie, kan een bedrijf er voor zorgen dat het social media gebruik ook daadwerkelijk bijdraagt aan het behalen van de organisatiedoelen. Bij het ontwikkelen en implementeren van een social media strategie is een aantal zaken van belang:

• Karakteristieken: Als een bedrijf besluit om zich bezig te gaan houden met social media, is het van belang dat men over voldoende kennis beschikt. Social media staan bekend om hun transparante, informele en interactieve karakter. Het is aan te raden om een social media strategie te laten ontwikkelen door iemand die thuis is in de wereld van de social media.

• Strategische doelen: Bij het ontwikkelen van een social media strategie is het van belang om van tevoren te bedenken welke doelen men daarmee wilt bereiken. Sommige organisaties zetten social media in voor niet-commerciële doelen als het luisteren naar klanten, het delen van expertise of het managen van hun imago. Dit vergt een andere benadering dan wanneer men meer commerciële doelen heeft, zoals het genereren van leads of het verspreiden van marketing boodschappen.
  

• Waardevolle content: Een essentieel onderdeel van de social media strategie is natuurlijk de content. Social media gebruikers zullen eerder bereid zijn een bedrijf te volgen en content te delen wanneer het bedrijf interessante of leuke content te bieden heeft. Als een organisatie besluit social media te gaan gebruiken, moet het daarom ook echt de tijd nemen om waardevolle content te creëren, interactief te zijn, te participeren in discussies, etc. Zie hier een blogpost over hoe je structureel interessante content kan schrijven.
  

• Commitment: Om een social media strategie succesvol te implementeren, is het van groot belang dat men ook echt gelooft in de kansen die social media bieden. De strategie moet voldoende draagvlak hebben binnen de organisatie en er moet genoeg tijd en energie in gestoken worden om het ook daadwerkelijk tot een succes te maken. Het creëren van draagvlak kan onder andere door de voordelen van het hebben van een social media strategie duidelijk te communiceren en concrete resultaten te laten zien aan medewerkers.

Over de auteur

Rick Klumper is afgestudeerd in de richting van Business Administration met een focus op het formuleren van online strategie. In het kader hiervan heeft hij onderzoek gedaan naar het strategisch inzetten van social media voor organisaties, waar Dolphiq aan heeft bijgedragen. Voor het volledige onderzoek kun je een mail sturen naar rickklumper@hotmail.com.

Waar moet een goed CMS aan voldoen?

Het bouwen van een online applicatie zoals een website is een technische uitdaging. De eind-gebruiker wil zonder al te veel technische kennis de applicatie naar zijn hand kunnen zetten. Het gebruik van een Content Management Systeem oftewel CMS is hiervoor de sleutel.

Wat is een CMS eigenlijk?

“Een content-beheersysteem of content management systeem is een softwaretoepassing, meestal een web-applicatie, die het mogelijk maakt dat mensen eenvoudig, zonder veel technische kennis, documenten en gegevens op internet kunnen publiceren.”  Wikipedia, 2012

Waar moet een CMS aan voldoen?

Tegenwoordig is een CMS eerder regel dan uitzondering. Het type CMS maakt of breekt uiteindelijk de persoonlijke touch die de gebruiker geeft aan de applicatie en hoe content gevonden wordt in zoekmachines.

Om die reden geven wij een overzicht van zes standaarden waar een CMS aan dient te voldoen om het gebruikersgemak en de vindbaarheid in zoekmachines te optimaliseren. Deze standaarden zijn:

1. Gebruiksvriendelijk

Ook voor gebruikers zonder technische achtergrond moet het mogelijk zijn om een website van informatie te voorzien en actueel te houden. Daarom moet de gebruiksvriendelijkheid van een CMS optimaal te zijn.

2. Vrijheid

Een goed CMS zit je eigen creativiteit zo min mogelijk in de weg. Daarom is het essentieel dat je mogelijkheden hebt om je eigen ‘touch’ aan een website te geven.

3. Centraal systeem voor alle online platforms

Een gemiddelde organisatie heeft tegenwoordig een of meerdere websites, een intranet, verkoopt via zijn webshop en verstuurt nieuwsbrieven naar klanten. Natuurlijk wil je dan 1 systeem waar vanuit alle verschillende platforms geregeld kunnen worden.

4. Optimaal werken voor zoekmachines

Ook dient een CMS technisch geoptimaliseerd te zijn om goed vindbaar te zijn voor zoekmachines. Op die manier kun je beïnvloeden hoe je website gevonden en getoond wordt. Zie voor de uitgebreide voorwaarden voor Search Optimalization onze eerdere blog: ‘Zonder vindbaarheid geen online succes’.

5. Mogelijkheid tot creëren interactie

Vindbaarheid gaat in de toekomst meer afhangen van de waardering van de bezoeker. Hoe hoger content wordt gewaardeerd hoe hoger je pagina in zoekmachines terug zal komen. Daarom is het goed als er kan worden gereageerd op artikelen die je toevoegt in het CMS. Zie hiervoor de eerdere blogpost over de uitbreiding van Google met Author Rank.

Dolphiq CMS

Zonder vindbaarheid geen online succes. Wanneer je een website beheert en je zelf weinig technische kennis bezit is de keuze van een geoptimaliseerd CMS essentieel. Bij het CMS van Dolphiq wordt standaard aan alle bovengenoemde voorwaarden voldaan om jouw organisatie online naar een hoger niveau te tillen. Heb je nog vragen en / of opmerkingen naar aanleiding van dit artikel? Laat gerust een bericht achter of neem contact op!